O diagnóstico da “Tela Azul da Morte”
Apesar de tudo, a tela azul contém informações preciosas para dar início à busca pelo problema. Logo abaixo do primeiro parágrafo — “Foi detectado um problema e o Windows foi desligado...” — você verá a descrição do que está dando problema no Windows (1).
É importante também prestar atenção nas dicas que vêm logo após “Se os problemas persistirem...” — há informações realmente relevantes ali.
As últimas linhas dão dicas técnicas, para você saber especificamente o que foi detectado como problema (2).
Para quem usa o Windows 7, ou Windows Vista, após o sistema ter sofrido um erro grave, na próxima reinicialização ele mostra um log com os possíveis detalhes do travamento:
Clique em Procurar solução no Relatório de Erros apresentado, para saber qual foi a causa do travamento e como prevenir novamente, mais se não conseguir informações, pegue os possíveis detalhes do log e faça uma pesquisa, entre em sites de ajuda do Windows para saber se outros usuários já passaram por isso, ou então:
Alternativa 1: O primeiro passo é fazer uma análise detalhada de sua Tela Azul. É importante que você copie (ou tire uma foto) das informações marcadas na imagem logo acima para fazer uma busca na internet. Quem sabe você não encontra alguém que tenha tido o mesmo problema — e que o tenha resolvido?
Alternativa 2: Se você não encontrou nada, então o segundo passo é checar os drivers dos hardwares que você tem em seu PC. Caso você tenha atualizado algum driver recentemente (logo antes de dar o erro), então uma sugestão é voltar o driver à versão antiga. Para fazer isso, vá em Configurações > Painel de Controle e clique em Sistema. Na janela que é aberta, vá em Gerenciador de Dispositivos.
Procure pelo dispositivo que você andou atualizando recentemente, por exemplo, a placa de vídeo. Clique com o botão direito no driver e vá em Propriedades. Irá abrir uma janela com informações, vá na aba Driver. Você encontrará um botão chamado Reverter Driver. Clique nele para voltar à versão antiga.
Alternativa 3: Outra solução é exatamente o contrário da sugestão anterior: atualize os seus drivers para uma versão mais recente, indo no site do desenvolvedor do hardware.
Alternativa 4: A memória RAM consegue ser mais campeã de telas azuis do que você imagina. É sempre bom saber como está o funcionamento de seus pentes de memória RAM, pois eles podem estar cheios de erros. Utilize sempre programas que verificam a sua memória RAM, como o MemTest.
Alternativa 5: Restaurar o Windows é uma boa opção, quando se tem pontos de restauração recentes. É por isso que é tão importante sempre criar pontos de restauração antes de fazer alguma modificação no sistema ou até mesmo antes de instalar um programa — para os mais neuróticos.
Por padrão, o Windows após aparecer a famosa Tela Azul, ele irá reiniciar automaticamente, mais para o Windows não reiniciar e você pegar as informações necessárias sobre o erro, veja como desabilitar essa função:
Vá no menu iniciar e digite "sistema"
Clique em Sistema no sub-item painel de controle...
1) Após abrir as Propriedades do Sistema, clique em Configurações Avançadas do Sistema;
2) Após abrir Propriedades do Sistema, clique em Configurações em Inicialização e Recuperação, conforme a foto;
3) Desmarque a opção Reinicializar automaticamente em Falha do Sistema, dê OK e pronto.
Assim qualquer travamento, ou um erro grave do sistema, resultando a uma Tela da Morte, seu PC não será reiniciado, assim você poderá anotar os detalhes e saber a causa da mesma.
Outra opção para ajudar a resolver os travamentos, é possível uma restauração os arquivos do Windows a partir do CD de instalação. Basta colocá-lo e seguir as instruções para conseguir ter os arquivos do sistema de volta. Mas nem sempre isso é garantia de resolução do problema.
Bom espero ter ajudado, e até mais em outras postagens, aah, não esqueça de comentar ;D
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